今年以來(lái)，衡南縣人社部門緊緊圍繞"高效辦成一件事"改革目標(biāo)，積極拓展以社?？檩d體的"一卡通"便民服務(wù)場(chǎng)景，將關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、業(yè)務(wù)需求量大、跨層級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，真正實(shí)現(xiàn)讓群眾"一件事一次辦""只跑一次"。

在衡南縣茅市鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心窗口，記者遇到了前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的陳建華老人，今年73歲的他，在窗口工作人員的指導(dǎo)和協(xié)助下，只需在人社業(yè)務(wù)智能一體機(jī)上掃描身份證、人像識(shí)別和登記聯(lián)系方式，不到一分鐘的時(shí)間便完成了養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證事項(xiàng)。

盡管群眾可以通過(guò)相關(guān)網(wǎng)站或者手機(jī)端完成人社業(yè)務(wù)辦理，但許多中老年人不熟悉電子設(shè)備和應(yīng)用程序使用，仍然習(xí)慣前往窗口辦理，導(dǎo)致來(lái)回奔波次數(shù)多、業(yè)務(wù)辦結(jié)率低。為了解決這一問(wèn)題，衡南縣人社部門率先向全縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）部署人社業(yè)務(wù)智能一體機(jī)，辦事群眾只需持本人社保卡或電子社?？ǎ涂稍谥悄芤惑w機(jī)上辦理政策查詢、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社保繳費(fèi)等10大類30余項(xiàng)便民服務(wù)業(yè)務(wù)，大幅減少了辦事環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)。

為進(jìn)一步拓展服務(wù)渠道，提升群眾在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中便捷、高效、專業(yè)的辦事體驗(yàn)，衡南縣還將依托信息化手段將政務(wù)審批下沉、端口前移，不斷延伸"就近辦、自助辦"服務(wù)觸角。"下一步，我們爭(zhēng)取在村級(jí)層面推廣使用智能一體機(jī)，爭(zhēng)取讓老百姓足不出村就能夠辦理所有人社業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能。"衡南縣社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心主任劉許兵說(shuō)。