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關(guān)于處理“我為大督查提建議”網(wǎng)民留言和群眾來信的工作總結(jié)匯報
關(guān)于處理“我為大督查提建議”網(wǎng)民留言和
群眾來信的工作總結(jié)匯報
9月4日下午3：30在市教育局四樓會議室召開2018年國務(wù)院“我為大督查提建議”群眾來信衡陽地區(qū)教育類信件處理工作布置會，此項工作任務(wù)重，時間緊、要求高，會后我向主管局領(lǐng)導(dǎo)鄒俊福和祝小雪局長作了匯報，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求縣教育陽光中心制定工作方案，成立工作小組，由原副局長鄒俊福任組長，縣教育陽光中心主任張斌任副組長，組員由周丹丹，局有關(guān)股室和相關(guān)縣直各學(xué)校、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校負(fù)責(zé)教育陽光服務(wù)工作的同志組成。要求各相關(guān)股室組成專班、落實(shí)到位，根據(jù)市教育陽光中心工作部署，工作小組收集并整理相關(guān)股室，縣直各學(xué)校、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校反饋的辦理情況，現(xiàn)總結(jié)如下：
我縣接到市教育陽光中心梳理的國辦督查室的網(wǎng)民留言和群眾來信共計15條，其中一類工單3條，二類工單12條。對此，我縣教育陽光中心建立專門電子臺賬，認(rèn)真梳理甄別網(wǎng)民留言和群眾來信，綜合研判，科學(xué)合理地進(jìn)行分類及職能劃分處理。一類工單（903033）李軍留言，我縣教育陽光中心慎重對待，認(rèn)真研判，向祝局長、鄒副局長匯報，轉(zhuǎn)局教育發(fā)展投資中心調(diào)查處理并回復(fù)，教育投資中心作了認(rèn)真回復(fù)：衡南縣城云集目前有明德小學(xué)、云集中心小學(xué)、云集中學(xué)小學(xué)部（含清華園小學(xué)）三所公辦小學(xué)，由于城鎮(zhèn)化，云集生源激增，確實(shí)存在因公辦學(xué)校學(xué)位不足造成大班額的情況，今年我縣教育局采取多項措施，包括在民辦學(xué)校租用教室，下學(xué)期在縣城已消除超大班額（65人以上）而且云集中心小學(xué)、云市中學(xué)、新塘埠小學(xué)投資1.2億元改擴(kuò)建，目前正在抓緊施工中，明年下學(xué)期全部交付使用，基本能夠滿足公辦學(xué)校學(xué)位，對此回復(fù)，縣教育陽光中心作了回訪，先是打辦公室座機(jī)電話，一直在響未接，后來用手機(jī)才打通，李軍聽過之后，說縣政府、縣教育局為縣城云集消除大班額工作費(fèi)了不少力，投入大，這樣做他滿意。一類工單（903034）倪雪恒來信，縣教育陽光中心認(rèn)真對待，祝局長、鄒副局長高度重視，轉(zhuǎn)江口鎮(zhèn)中心學(xué)校調(diào)查處理并回復(fù)，江口鎮(zhèn)中心學(xué)校作了認(rèn)真回復(fù)：公立農(nóng)村九年義務(wù)教育學(xué)校免交學(xué)雜費(fèi)全國于2008年已全面實(shí)行，近兩年對教師課外、校外補(bǔ)課我們一直抓得非常嚴(yán)格，一旦接到舉報都及時制止了，兩年前原來有極少數(shù)個別教師應(yīng)個別家長要求確實(shí)補(bǔ)過，但近兩年因教師加強(qiáng)國家政策學(xué)習(xí)教育及師德師風(fēng)教育，就再未接到家長舉報補(bǔ)課問題。對于開學(xué)收費(fèi)問題，我鎮(zhèn)是每年開學(xué)初中心學(xué)校校長都要參與各學(xué)校校長簽好收費(fèi)類責(zé)任狀，要求所有公辦學(xué)校必須嚴(yán)格按照上級有關(guān)文件精神規(guī)范收費(fèi)，并對各項收費(fèi)進(jìn)行公示，班主任不得以任何形式亂收費(fèi)或搭車收費(fèi)，對違反政策亂收費(fèi)的老師，將進(jìn)行嚴(yán)肅查處，每學(xué)期開學(xué)報到前要求學(xué)校將“衡南縣農(nóng)村義務(wù)教育（公辦）收費(fèi)公示牌”張貼在學(xué)校顯目的公示墻上。征訂教輔資料時，原來是發(fā)放“致家長一封信”，2018年秋是張貼“2018年秋季學(xué)生一科一輔預(yù)收費(fèi)一覽表”，必須嚴(yán)格按照“一科一輔，自愿征訂，無償代購”的原則，并規(guī)范教輔材料征訂使用管理。2018年秋季我鎮(zhèn)公立學(xué)校都是嚴(yán)格按照上級有關(guān)文件精神進(jìn)行規(guī)范收費(fèi)的，且手續(xù)完善，調(diào)查時發(fā)現(xiàn)2所小學(xué)（浦塘、白馬）一、二年級班主任為了簡便，嫌麻煩找零錢，作業(yè)本每生多收了3元錢（每生應(yīng)收7元，實(shí)收10元），共計一年級51人，二年級43人，共多收人民幣282元，已責(zé)令班主任初回給學(xué)生，對此回復(fù)，縣教育陽光中心作了回訪，得知倪雪恒有3個小孩上學(xué)期在江口鎮(zhèn)九龍完小讀書，他說上學(xué)期小孩子在家里哭鬧，還要交50元錢，于是他去學(xué)校找老師，老師沒有注意方式，一時沒有說清楚，他感到憤怒，一怒之下打了老師，每人50元錢沒有繳費(fèi)，這學(xué)期他已把小孩轉(zhuǎn)到耒陽市的一所小學(xué)讀書去了。在溝通之中，他說他對縣教育局和江口鎮(zhèn)中心學(xué)校沒有意見，對回復(fù)滿意，希望江口鎮(zhèn)中心學(xué)校要對九龍完小加強(qiáng)管理。一類工單（903035）綦許來信，縣教育陽光中心認(rèn)真對待，也向祝局長、鄒副局長和縣紀(jì)委駐局紀(jì)檢組陽曉高書記匯報，轉(zhuǎn)明德小學(xué)調(diào)查處理并回復(fù)，明德小學(xué)也作了回復(fù)，在回訪中，我們得知綦許是明德小學(xué)的一位老師，她的小孩上學(xué)期在劉國輝老師的100班上讀書，上繳辦國學(xué)、校服等費(fèi)用每生要2000元，這學(xué)期她就請求肖家軍校長把她的小孩分別另一個班上讀書，為這事，劉國輝老師還沖到綦老師的辦公室毆打她，并要她下跪，還要她寫悔過書，并威脅她不要聲張，綦老師滿腹委屈，將這一情況告訴她的丈夫，她的丈夫?yàn)榫S護(hù)尊嚴(yán)和權(quán)益上報了云集鎮(zhèn)派出所和縣紀(jì)委，縣紀(jì)委又將此事批轉(zhuǎn)到駐局紀(jì)檢組，現(xiàn)正在調(diào)查處理之中，其余的12個二類工單，我們也高度重視，向祝局長、鄒副局長匯報，分別轉(zhuǎn)局計財股、衡南三中、栗江、廖田、寶蓋、松江、云集、三塘中心學(xué)校調(diào)查處理并回復(fù)，也要求他們作好回訪，及時溝通反饋并協(xié)調(diào)解決實(shí)際工作中所遇到的問題，依法按政策推動問題解決和化解。據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)民留言和群眾來信回復(fù)情況滿意的有9個，不滿意的有6個。
總之，我縣教育陽光中心在處理“我為大督查提建議”網(wǎng)民留方和群眾來信當(dāng)中，按照上級和市局的要求，認(rèn)真匯報好本次會議精神，認(rèn)真按要求辦好工單，認(rèn)真作好回復(fù)的總結(jié)匯報，在敏感時期要有政治敏銳性，一旦發(fā)現(xiàn)有重大輿情，及時上報，提高政治站位，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，認(rèn)真處理網(wǎng)民留言和群眾來信，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
衡南縣教育陽光中心
2018年9月7日
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