衡南縣文旅廣體局開展整治文旅行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等摸底調(diào)查行動(dòng)
為深入貫徹落實(shí)國(guó)家和省市關(guān)于文旅市場(chǎng)規(guī)范管理的要求，4月29日，衡南縣文旅廣體局開展整治文旅行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等摸底調(diào)查行動(dòng)。
在檢查過程中，工作人員對(duì)從業(yè)人員重點(diǎn)解讀有關(guān)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的通知》等相關(guān)文件精神，要求其守法經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)旅游行業(yè)市場(chǎng)秩序。本次行動(dòng)將無證導(dǎo)游"黑中介"、導(dǎo)游違規(guī)帶團(tuán)、強(qiáng)制購(gòu)物消費(fèi)、虛假?gòu)V告宣傳、旅游包車資質(zhì)不全、不合理低價(jià)游、旅游合同履約不力等問題作為檢查重點(diǎn)，并要求企業(yè)開展自查，主動(dòng)糾正問題，提交自查報(bào)告。
下一步，衡南縣文旅廣體局將與市場(chǎng)監(jiān)管、公安、消防等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，形成合力，嚴(yán)懲違法違規(guī)行為。要強(qiáng)化投訴處理，暢通投訴渠道，建立快速反應(yīng)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，及時(shí)處理游客舉報(bào)投訴信息；要加強(qiáng)行業(yè)自律，鼓勵(lì)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；要通過多種宣傳提高游客的識(shí)別能力，提醒游客選擇正規(guī)旅行社和導(dǎo)游，確保衡南文化旅游市場(chǎng)環(huán)境安全有序。
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