衡南縣開展社會保障卡"一卡通"業(yè)務(wù)操作考核 提升業(yè)務(wù)專員服務(wù)能力
7月18日，衡南縣人力資源和社會保障局組織開展社會保障卡"一卡通"業(yè)務(wù)操作上機(jī)考核，來自各合作銀行的近120名業(yè)務(wù)專員參加，旨在進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升一線工作人員的專業(yè)服務(wù)水平。
本次考核緊密圍繞社?？?quot;一卡通"業(yè)務(wù)實(shí)際需求，設(shè)置理論與實(shí)踐模擬兩大板塊。理論部分重點(diǎn)考核政策法規(guī)、安全用卡等基礎(chǔ)知識點(diǎn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)專員對政策規(guī)范的理解與掌握；實(shí)踐模擬部分則聚焦社保卡申領(lǐng)信息采集、關(guān)鍵信息修改等實(shí)操技能，通過模擬真實(shí)業(yè)務(wù)場景，檢驗(yàn)專員的實(shí)際操作能力和應(yīng)急處理水平。
考核合格者將獲得社會保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力考核結(jié)果證明。此次考核不僅是對業(yè)務(wù)專員專業(yè)素養(yǎng)的一次全面檢驗(yàn)，更通過以考促學(xué)、以考促練的方式，推動工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，為群眾提供更高效、精準(zhǔn)的社保卡服務(wù)。
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