當(dāng)前頁面： 首頁??>?政務(wù)公開?>?專題專欄?>?優(yōu)化營商環(huán)境專欄?>?優(yōu)化服務(wù)?>?獲得用水
"打鐵還需自身硬"。衡南縣自來水公司以扎實(shí)的用水業(yè)務(wù)辦理知識(shí)，熟練的操作技能，用心用情的服務(wù)態(tài)度，為衡南供水優(yōu)化營商環(huán)境工作插上高效能、優(yōu)服務(wù)的加速度翅膀。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。該公司用水業(yè)務(wù)辦理涉及科室較多，需要各科室及時(shí)快速反應(yīng)，合力高效完成。通過加強(qiáng)日常供水政策理論知識(shí)學(xué)習(xí)、用水業(yè)務(wù)辦理流程及線上操作培訓(xùn)，特別是"湖南省+政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)"及"湖南省工程建設(shè)項(xiàng)目中介服務(wù)和市政公用服務(wù)平臺(tái)"非居民用水報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理的理論更新和操作培訓(xùn)。
加強(qiáng)調(diào)度聯(lián)動(dòng)。該公司將用水業(yè)務(wù)辦理分解到各責(zé)任科室，明確牽頭責(zé)任科室及職責(zé)，牽頭科室及時(shí)調(diào)度各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)辦理，全流程跟綜，各配合科室主動(dòng)作為、及時(shí)反饋，確保業(yè)務(wù)按時(shí)辦結(jié)。優(yōu)化專班經(jīng)常性開展業(yè)務(wù)辦理流程堵點(diǎn)、難點(diǎn)工作調(diào)度，協(xié)調(diào)解決企業(yè)訴求，持續(xù)優(yōu)化用水業(yè)務(wù)辦理流程及時(shí)限。
加強(qiáng)廉潔紀(jì)律。以黨風(fēng)廉政建設(shè)為抓手，樹牢底線思維，杜絕"吃拿卡要""靠企吃企"等不良歪氣。通過"回訪"機(jī)制、座談和日?？己说扰e措，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)、干部職工思想情緒及用戶滿意情況，筑牢拒腐防變籬笆，建立清廉用水營商環(huán)境，提高用戶獲得感和滿意度。
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